よくあるご質問
Q.シミがついた時の応急処置はどうしたらいい?
A.表面のシミ物質と水分をティッシュやハンカチで優しく取り除き、ドライヤーで乾かさずにお早めにお手入れにお出しください。その際、決して擦らないようにしてください。
Q.着物を着物用ハンガーに掛けていたら色あせました。直りますか?
A.染料によっては日焼けで退色することがあります。退色した色を挿して直すことができますのでご相談ください。
Q.いつの、何のシミかわかりません?
A.何かわからなくてもたいていのものは取れます。ご相談ください。
Q.料金はいくらかかりますか?
A.個別の処理の料金はホームページを参考にしてください。しかし、同様のシミが多数あるなど、全体を同時に処理する場合のお見積は「料金×個数」よりお安くなることがほとんどですので、「全体のお手入れ」としてお見積りさせていただきます。
また、「着用時に見える場所だけ」「ご予算内で目立つシミから」など、ご希望をお聞かせください。
Q.納期はどのくらいですか?
A.シーズンによって波があり、繁忙期はお時間をいただくことがありますのでご了承ください。また、ご入用の日がお決まりでしたらその日までに仕上げますのでお知らせください。
Q.今すぐしみ抜きしてもらえますか?
A.シミによりますが対応できることもあります。たとえば、血が一カ所ついたくらいのシミなら可能です。しかし時間が経って固まっていると手間がかかりますので、日数をいただきます。
Q.着物を預けた後のキャンセルはできますか?
A.作業に取りかかる前でしたらキャンセル可能です。
作業途中、作業終了後のキャンセルはできません。
キャンセル料は無料ですが、郵送でお預かりした着物に関してはお客様送料負担(着払い)にて返送いたします。

わからないことや不安なことがありましたら、どんな小さなことでも結構です
原田調整店までお気軽にお問い合わせください!